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Información Económica y Estadística

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CUENTAS ANUALES

 

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ESTADÍSTICAS SOBRE EL SERVICIO

 

El indicador principal que usamos es el porcentaje de satisfacción. El porcentaje de satisfacción de un ítem es el porcentaje de respuestas positivas a la pregunta planteada (aquellas respuestas que han calificado la pregunta como bien o muy bien). El porcentaje de satisfacción que presentamos es la media ponderada de los porcentajes de todos los ítems.

 

Realizamos encuestas de satisfacción a las familias de todas las etapas educativas y al alumnado de más edad (5º y 6º de primaria, secundaria y bachillerato). También realizamos encuestas entre nuestros proveedores y aliados.

 

Además, después de muchos cursos de realizar encuestas hemos establecido umbrales para determinar si los colectivos que encuestamos están realmente satisfechos. El umbral óptimo en las familias consiste en superar el 85%, en el alumnado el 75% y en los proveedores y
aliados el 85%.

 

Los porcentajes de satisfacción de familia y alumnado del curso 20-21 han sido:

  • Colegio Martí Sorolla: % satisfacción Familias 91,33% y % satisfacción Alumnado 78,67%
  • Colegio Academia Jardín % satisfacción Familias 90,89% y % satisfacción Alumnado 79,78%
  • Escuelas Profesionales Sorolla % satisfacción Familias 96,20% % satisfacción Alumnado 93,92%

 

Los porcentajes de satisfacción de proveedores y alumnado del curso 20-21 han sido:

  • Proveedores: % satisfacción Proveedores 100%
  • Aliados: % satisfacción Aliados 100%